A12 : Programme d'assurance de la qualité

Préambule

Établir un processus pour l'évaluation formative et sommative continue et cyclique des programmes de formation du Collège canadien de police (CCP) selon toutes les modalités d'enseignement, ainsi que des services qui favorisent l'apprentissage et qui ont une incidence sur l'enseignement et la satisfaction des clients.

Directive

• Instaurer des normes de qualité dans nos processus, du début à la fin
• Assurer la conformité dans toutes les facultés
• Déceler les erreurs le plus tôt possible pour éviter de les répéter d'un cours à l'autre
• Assurer la normalisation dans toutes les disciplines
• Maintenir une piste de vérification pour tous les produits liés à la présentation des cours afin d'assurer le règlement et le suivi des problèmes qui pourraient survenir après la présentation.

Portée

1. La directive d'assurance de la qualité s'appliquera au dossier complet de chaque cours, qui doit comprendre  :
   • le document de conception de cours (DCC) et le document de conception d'atelier (DCA)
   • les plans de leçon
   • le rapport de fin de cours
   • le questionnaire de fin de cours ou d'atelier (niveau 1 de Kirkpatrick)
   • tous les outils d'évaluation et les corrigés utilisés (questionnaires, examens, exposés).

Procédure, rôle et responsabilitiés

1. Toutes les facultés et leur personnel enseignant doivent se conformer à la présente directive. Les responsabilités peuvent comprendre les suivantes  :
   • Se conformer à la normalisation de tous les formulaires couramment utilisés
   • Respecter toutes les directives liées à la présentation et à la conclusion d'un cours
   • S'assurer que tous les documents requis après la présentation d'un cours ou d'un atelier sont remplis dans un délai de deux semaines et archivés (vois ci-dessous)
   • Assurer la traçabilité de tous les documents de présentation des cours et des ateliers aux fins de vérification, d'appel et de responsabilité civile, au besoin
   • Respecter et appliquer les mesures correctives indiquées dans le rapport de vérification et dans les délais prescrits, s'il y a lieu.

Dossier de fin de cours

1. Ce dossier doit être produit dans les deux semaines suivant la fin du cours et doit comprendre ce qui suit  :
   1. la liste des participants
   2. le programme du cours ou de l'atelier
   3. le rapport de fin de cours
   4. la feuille de présence
   5. la liste des certificats remis
   6. les questionnaires de fin de cours ou de fin d'atelier
   7. le formulaire d'évaluation du conférencier invité (s'il y a lieu)

Directives connexes

Cadre du Programme d'assurance de la qualité – A12

Date de modification :

2018-02-27